Garantie

Garantie

Wij besteden de grootste zorg aan het selecteren van de mooiste materialen en de sieraden worden met de grootste zorg met de hand in elkaar gezet.  My Bendel geeft maar liefst 1 jaar garantie op productiefouten, verkleuringen en op het uitvallen van stenen. Binnen deze periode wordt je aankoop kosteloos vervangen, of je krijgt een tegoedbon.

Je kunt een tegoedbon niet omwisselen voor geld. Goed om te weten: Wanneer je een bestelling retourneert, waarbij de betaling (gedeeltelijk) is voldaan met een giftcard, dan zul je een nieuwe tegoedbon voor ontvangen.  

Stuur ons een mail (met foto) en je aankoopfactuur zodat wij je klacht in behandeling kunnen nemen. Wij nemen dan contact met je op hoe we dit kunnen oplossen.

Zoals je begrijpt wordt  slijtage  sporen en onjuist gebruik nooit gedekt door enige vorm van garantie.

Buiten de garantie valt:

• Breuk, tenzij het een aantoonbare productiefout is.
• Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
• Wij vergoeden geen kosten wanneer er reparaties elders worden uitgevoerd. De garantie komt dan te vervallen.

Om lang te kunnen genieten van jouw My Bendel sieraad, is het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met het sieraad. My Bendel sieraden worden gemaakt van mooie materialen, maar het blijft wel een sieraad. Wees er dus altijd voorzichtig mee. 

Belangrijke tips voor het juiste onderhoud van en gebruiksregels voor jouw My Bendel sieraden:

• Doe het sieraad af voordat je gaat sporten, huishoudelijk of ander ruw werk gaat doen en wanneer je gaat slapen of douchen. 
• Vermijd het contact tussen het sieraad en chemische middelen, zoals parfum, schoonmaakmiddelen en middelen gevonden in zwembaden. 
• Maak jouw sieraden schoon met een droge doek. 

Waarschuwing
Een My Bendel sieraad is niet geschikt voor kinderen jonger dan 60 maanden vanwege de kleine onderdelen die verstikkingsgevaar opleveren. Een My Bendel sieraad is geen speelgoed, houd het dus uit de buurt van baby's en kinderen!

Klachten
Mocht je een klacht hebben over een artikel, onze website of onze service, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected]. Telefonisch zijn wij bereikbaar op +31 (0)10 767 00 42 op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur.