Garantie

Bij My Bendel selecteren we met zorg de mooiste materialen en zetten we onze sieraden met de hand in elkaar.
Wij bieden 1 jaar garantie op productiefouten, verkleuringen en het uitvallen van stenen.
Binnen deze periode wordt je aankoop kosteloos vervangen of ontvang je een tegoedbon.

Let op: Een tegoedbon kan niet worden omgewisseld voor geld.
Wanneer je een bestelling retourneert die (gedeeltelijk) is betaald met een giftcard, ontvang je een nieuwe tegoedbon.

Hoe dien je een garantieclaim in?

Stuur ons een e-mail met een foto van het probleem en een kopie van je aankoopfactuur. Wij nemen dan contact met je op om een passende oplossing te bieden.

Wat valt buiten de garantie?

• Breuk, tenzij het een aantoonbare productiefout betreft.
• Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door contact met water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
• Reparaties die elders zijn uitgevoerd – in dat geval vervalt de garantie.

Tips voor onderhoud en gebruik

Wil je zo lang mogelijk van je My Bendel sieraad genieten? Volg dan deze onderhoudstips:

• Doe je sieraad af voordat je gaat sporten, huishoudelijk werk doet, slaapt of doucht.
• Vermijd contact met chemische middelen, zoals parfum, schoonmaakmiddelen en chloor in zwembaden.
• Maak je sieraden schoon met een droge doek.

Belangrijke waarschuwing

Een My Bendel sieraad is niet geschikt voor kinderen onder de 60 maanden vanwege kleine onderdelen die verstikkingsgevaar kunnen opleveren.
My Bendel sieraden zijn geen speelgoed, houd ze uit de buurt van baby’s en jonge kinderen.

Klachten

Heb je een klacht over een product, onze website of onze service? Neem dan contact met onze klantenservice.